FAQ

Comment puis-je suivre ma commande ?

Pour suivre votre commande, utilisez la boîte de dialogue en bas à droite de votre écran. Saisissez les informations relatives à votre commande, et voilà !

Quelle est votre politique d'expédition ?

Toutes les commandes sont expédiées dans les 3 jours ouvrables. Le service d'expédition peut être amélioré (à vos frais) pour une livraison plus rapide. Il est également possible de venir chercher la marchandise sur place, dans l'un des gymnases. Vous aurez toutes ces options au moment de passer à la caisse.

Quelle est votre politique de retour ?

*Tous les équipements Escalade sur Corde sont des ventes finales.

Les articles neufs et non utilisés peuvent être retournés dans leur état et leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant leur réception. Un numéro d'autorisation de retour peut être demandé ici ou en contactant [email protected].. Bloc Shop ne couvre pas les frais d'expédition pour les retours.

Puis-je passer une commande spéciale ?

C'est possible ! Vous cherchez quelque chose de très spécifique et/ou de difficile à trouver ? Faites-nous savoir ce que vous avez sur Spirit et nous ferons de notre mieux pour l'obtenir pour vous. Sans frais supplémentaires !

Puis-je être informé du retour en stock d'un produit ?

Pour être informé du retour en stock d'un produit, rendez-vous sur la page du produit et cliquez sur l'onglet ''M'avertir de la disponibilité''.

Vous ne voyez pas l'onglet ? N'hésitez pas à nous envoyer un message !

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